FAQ

Q

送料について教えてください。

A
・配送地域と、商品サイズによって配送料が異なります。 ◎配送方法:ポスト便 お届け時期:通常、発送の翌日または翌々日 料金:全国一律380円 ※ポストにそのまま投函される形の配送方法となります。 ◎配送方法:ヤマト宅配便 お届け時期:通常、発送の翌日または翌々日 料金:お届けの地域により異なります。 北海道 2000円 東北  1500円 関東  1300円 信越  1300円 北陸  1100円 中部  1100円 関西  1100円 中国  900円 四国  1000円 九州  900円 沖縄  1200円 各商品ページの「送料についてはこちら」をクリックし、都道府県別の送料をご確認ください。 ※複数の商品をご注文の場合、送料が一番高い商品の送料が適用となります。
Q

支払方法について教えてください。

A
クレジットカード決済・コンビニ決済・PayPal・銀行振込・キャリア決済・楽天ペイがご利用いただけます。 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 【クレジットカード決済】 VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。 ※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます ※PayPalではJCBもご利用いただけます 【コンビニ決済】 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・サークルK・サンクス(カルワザステーション) ・セイコーマート(クラブステーション) ・コンビニPOSレジ(オンライン決済)
Q

購入した商品はいつ発送されますか?

A
配送のご依頼を受けてから翌日~3日以内に発送いたします。 ※基本的にご注文日の翌日発送となりますが、火水を挟む場合は、3~4日以内に発送いたします。
Q

決済方法を変更できますか?

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。
Q

間違えた商品を購入してしまいました。

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。
Q

商品の返品がしたいです。

A
商品に欠陥がある場合を除く、お客様御都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。 商品に不具合があった場合は、商品到着日より1週間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせて頂き、返品・交換をさせて頂きます。 返品・交換商品の送料・手数料は全て当社が負担いたします。交換品がご用意できない場合は、あらためてご連絡させていただきます。
Q

上記以外の質問、商品についての問い合わせ先を教えてください。

A
下記のメールにてお問い合わせください。